Hinweise

Anfrage ist noch kein Auftrag

Das Absenden einer Anfrage, eines Screenshots oder einer Statusabfrage führt noch nicht zu einem kostenpflichtigen Auftrag. Leistungsumfang, Aufwand, Preis, Termin und gegebenenfalls erforderliche Zugänge oder Arbeiten an Systemen werden vor Beginn abgestimmt.

Erste Einschätzung

Eine erste Einschätzung auf Grundlage Ihrer Beschreibung, eines Bildes oder der internen Voranalyse ersetzt keine technische Prüfung des betroffenen Systems. Angaben zu Ursache, Lösungsweg, Aufwand oder Remote-Lösbarkeit sind zunächst eine Orientierung und keine Garantie.

Automatische Voranalyse

Die automatische Einordnung im Intake-System ist eine interne Unterstützung. Sie trifft keine verbindliche Entscheidung über Annahme, Ablehnung oder Beauftragung. Ein Mensch prüft die Anfrage und entscheidet über den weiteren Ablauf.

Datenverarbeitung

Ihre Anfrage wird zur Bearbeitung im geschützten internen Bearbeitungssystem von IT mit Blick gespeichert. Einzelheiten zu verarbeiteten Daten, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Ihren Rechten finden Sie in den Datenschutzhinweisen.

Keine Geheimnisse über das Formular

Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Wiederherstellungscodes, vollständigen Zugangsdaten, Ausweisdokumente oder besonders sensible Patienten-, Mandanten- oder Gesundheitsdaten. Falls solche Informationen später technisch erforderlich sind, wird ein geeigneter Weg separat abgestimmt.

Sicherheitsvorfälle

Bei akuten Sicherheitsvorfällen sollten betroffene Geräte oder Konten nicht unnötig weiter benutzt werden. Ob weitere Sofortmaßnahmen erforderlich sind, hängt vom Einzelfall ab und wird nach Kontaktaufnahme abgestimmt.